Оплата и доставка

Уважаемые покупатели!
На период военного положения внесены такие изменения:

Доставка по Киеву:
- В связи с подорожанием логистики, с 09.05.22 нашим курьером доставляются только корма и наполнители в фасовках весом от 6 кг (но не более 100 кг в одном заказе), закрытые туалеты
для кошек и пластиковые переноски брендов Moderna и Savic, электронный туалет для кошек. Остальные товары доставляются Новой Почтой или альтернативными службами доставки.
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по Правому берегу (кроме Голосеевского р-на) - 1500 грн. Для заказов от 1000 до 1499 грн стоимость курьерский доставки рассчитывается по расходу бензина туда и обратно.
На Левый берег и в Голосеевский р-н доставка осуществляется при достаточном количестве заказов в Вашем районе или по Новой Почте.
- Доставка малогабаритных зоотоваров весом до 6 кг осуществляется велокурьером (Соломенский р-н, Борщаговка - 100 грн), Новой Почтой, курьером такси - по тарифам выбранной службы доставки. Для доставки на отделение Новой Почты сохранена бесплатная доставка по Киеву при заказе от 1500 грн. фактическим и объемным весом до 30 кг.

Бесплатная доставка не распространяется на корм Royal Canin не зависимо от суммы заказа.

Самовывоз в Киеве:
- Уточняйте наличие товаров в офисе или пункте самовывоза и время самовывоза минимум за час до приезда! Также см. пункт "Оплата".

Доставка по Украине:
- Минимальной суммы заказа нет, но возможна задержка отправки на 1-2 дня, если товар находится на складе. Доставка осуществляется Новой Почтой по тарифам Новой Почты. Бесплатная доставка сохранена только для игровых комплексов для кошек, складных клеток для собак и других зоотоваров, стоимостью от 3000 грн.
- Возможность доставки Укрпочтой - уточняйте.

Оплата:
- Любое перемещение товара (со склада в пункт самовывоза, из пункта самовывоза в офис, доставка к покупателю любым способом) осуществляется только после оплаты заказа.
- При самовывозе зоотоваров, не требующих перемещения, при общей сумме заказа менее 500 грн из офиса - возможна оплата наличными, без сдачи.
- При самовывозе из пункта самовывоза зоотоваров, не требующих перемещения, возможна оплата наличными без ограничений по сумме.

Условия доставки и оплаты могут меняться в зависимости от стоимости логистики в день оформления заказа. В случае каких-либо изменений, мы сообщим об этом в разделе "Новости".


С уважением,
Капибара

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Доставка осуществляется только по предоплате. Для товаров стоимостью более 800 грн, отправляемых из Днепра, возможна частичная предоплата в размере стоимости доставки в обе стороны (не менее 200 грн). Услуга Наложенный Платеж оплачивается покупателем.

УКАЖИТЕ В КОММЕНТАРИИ К ЗАКАЗУ СПОСОБ ОПЛАТЫ

    Способы оплаты:
    - Оплата на карту Приват-банка* (По умолчанию. Реквизиты на оплату будут высланы после подтверждения наличия товара);
    - Оплата на безналичный расчетный счет (для заказов общей стоимостью более 4900 грн);
    - Наличными при самовывозе кормов и мелкогабаритных зоотоваров стоимостью менее 1000 грн., не требующих перемещения с удаленного склада. Все товары, требующие перемещения, оплачиваются на карту банка, либо на безналичный расчетный счет.
    - Wise (ранее TransferWise, только для международных оплат).

*При заказе на сумму более 4990 грн. оплата производится на безналичный расчетный счет компании, либо частично на карту банка (4900 грн.) и частично наложенным платежом (оставшаяся сумма), либо доплатой на карту на следующий день. При разбивке оплаты на несколько платежей на карту, Ваш заказ будет отправлен после внесения последнего платежа.

    Способы доставки по Украине и Киеву:

    Экспресс-доставка на такси (Киев, до 10 кг, кроме товаров с кодом "ZP-")
    Доставка осуществляется водителями такси по тарифам служб такси. Общий вес заказа не должен превышать 10 кг. Товар отправляется в течение часа после оплаты. Доставка оплачивается покупателем при получении.

    Самовывоз (Киев, кроме товаров с кодом "ZP-" и крупногабаритных зоотоваров)
    Пн-пт с 11:00 до 19:00; сб-вс с 13:00 до 16:00 - по предварительной договоренности. Распространяется на мелкогабаритные зоотовары (например, заменители молока для котят и щенков Trixie, послеоперационные воротники и попоны, картонные когтеточки, клещедёры, биогрит и т. п.). Наличие в офисе других зоотоваров, а также возможность самовывоза в другое время или в гос. выходные - уточняйте!

    Нова Пошта (при заказе до 350 грн упаковка может входить в стоимость доставки)
- на отделение: бесплатно при сумме заказа от 800 грн. по Киеву; от 1200 грн. по Украине.
- адресная: бесплатно при сумме заказа от 1000 грн. по Киеву; от 1500 грн. по Украине.

    Justin
    Бесплатно при стоимости заказа от 800 грн. по Киеву и от 1200 грн. по Украине.

*Внимание! Доставка посылок объемным весом от 30 кг, а также крупногабаритных товаров (таких, как туалетные лотки для кошек, любые наполнители, сено, когтеточки стоимостью до 3000 грн, пластиковые переноски, пандусы, велосипедные корзины, лежаки и домики с одной из сторон более 69 см и т. п.) и товаров с кодом "ZP-", НЕ ЗАВИСИМО ОТ СУММЫ ЗАКАЗА, оплачивается получателем согласно тарифам компании-перевозчика. Товары с кодом "ZP-", а также товары из стекла и пластика по Justin НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ.

    ВОЗВРАТ И ОБМЕН
    Осуществляется согласно законодательству Украины. Не подлежат возврату и обмену товары со сроком годности (корма, витамины, блохогонные и глистогонные средства любой формы выпуска и т. п.); послеоперационные воротники и попоны; одежда и обувь, амуниция, пандусы, домики, лежаки, когтеточки и переноски с явными следами использования после примерки (например, шерсть, грязь, царапины); а также раскомплектованные товары, товары с оторванными бирками, и товары в поврежденной заводской упаковке.
    Чтобы избежать спорных ситуаций, обязательно осматривайте товары при получении!

    МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
    Доставка в страны ЕС осуществляется по Укрпочте (отправка в течение 10 дней с момента оплаты заказа), либо Вашим курьером ручной кладью. Другие способы доставки оговариваются в каждом случае индивидуально.
    ВАЖНО: первоначально озвученная стоимость доставки может быть изменена в связи с доупаковкой посылки на Укрпочте. Экспресс-тесты, вакцины и ветпрепараты по Укрпочте НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ.